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Gestion des devis et prise en charge patient

MAITRISE DE LA COMMUNICATION
AVEC LES PATIENTS
ATTESTATION DÉLIVRÉE
À L’ISSUE DE LA FORMATION

Objectifs de la formation : 

  • Expliquer en termes simples les cas cliniques courants
  • Adapter son discours au profil du patient
  • Organiser les étapes de présentation du devis
  • Répondre aux questions les plus fréquentes du patient

Programme de formation :

Jour 1 :

 

Comprendre les différentes catégories de prothèses disponibles et leurs spécificités :

  • Introduction aux prothèses dentaires
  • Types de prothèses dentaires (couronnes, bridges, prothèses amovibles, implants)
  • Matériaux utilisés (métaux, céramiques, résines, etc…)
  • Innovations technologiques et dernières tendances

Identifier les actes médicaux et paramédicaux qui nécessitent la présentation d’un devis préalable

  • Règles et réglementations liées aux devis en France
  • Actes dentaires : couronnes, bridges, implants
  • Exemples de devis pour chaque catégorie d’actes

Jour 2 :

 

Savoir lire, analyser et comprendre les devis médicaux et paramédicaux

  • Structure d’un devis : en-tête, corps, et bas de page
  • Terminologie et abréviations courantes
  • Décryptage des différentes sections : coût des matériaux, coût de la main d’oeuvre, frais annexes
  • Comparaison des devis pour des prestations similaires
  • Cas pratiques : analyse de devis réels

Maîtriser les démarches pour obtenir la prise en charge des prothèses par les mutuelles

  • Processus de demande de prise en charge : documents nécessaires, délais, et étapes
  • Rédaction de courriers et formulaires de demande
  • Communication avec les mutuelles : conseils et bonnes pratiques
  • Droits et devoirs des patients
  • Cas pratiques : élaboration d’un dossier complet de demande de prise en charge

 

Méthodes & Moyens pédagogiques

  •  Alternance de théorie et de pratique,
  • Réflexions individuelles et collectives,
  • Etudes de cas,jeux de rôles,
  • Exercices en sous-groupes, retours d’expériences

Modalités de suivi et dispositif d’appréciation des résultats :

  • Evaluation de la formation par les participants
  • Remise d’une attestation en fin de formation

Les piliers

Public visé
Assistant(e)s dentaires, aides dentaires, secrétaires médicales
Durée
14h (9h-12h/13h-17h)
Nombre de stagiaires
20 personnes maximum
Tarif de la formation
540€ (petit-dej et déjeuner inclus)(Prise en charge OPCO/FIF PL possible)